Köpvillkor

1. Säljare

Nordalster AB (559279-8002) E-post: customercare@staik.se Webbplats: api.staik.se

2. Tjänsten

staik tillhandahåller ett OpenAI-kompatibelt LLM API som körs på dedikerad GPU-hårdvara i Sverige. Tjänsten inkluderar:

• Tillgång till API:t med vald modell och tokengräns enligt din plan
• All databehandling sker på servrar i Sverige — inga prompts eller svar lämnar landet
• Dashboard för att följa användning och hantera prenumeration

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via Stripe.

• Prenumerationer faktureras månadsvis i förskott
• Extra tokens köps som engångsbelopp och är giltiga i 1 år
• Aktuella priser visas alltid på api.staik.se
• staik förbehåller sig rätten att ändra priser med 30 dagars förvarning
• Köpta token-paket återbetalas inte — oanvända tokens som löper ut ger ingen rätt till återbetalning

4. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingicks. Om du har börjat använda tjänsten (gjort API-anrop) under ångerfristen kan ångerrätten vara begränsad i den del tjänsten redan levererats.

• Kontakta customercare@staik.se för att utöva din ångerrätt
• Återbetalning sker inom 14 dagar via samma betalningsmetod
• För köpta token-paket: genom att genomföra köpet samtycker du till omedelbar leverans och bekräftar att ångerrätten upphör när tokens tillgängliggörs på ditt konto

5. Tillgänglighet

staik strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera oavbruten drift. Tjänsten kan tillfälligt vara otillgänglig vid:

• Planerat underhåll — vi meddelar i förväg när det är möjligt
• Oförutsedda tekniska problem eller force majeure
• Uppgraderingar av hårdvara eller modeller

6. Ansvarsbegränsning

staik ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust av data som uppstår genom användning av tjänsten. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under den senaste månaden.

• API-svar genereras av AI-modeller och kan innehålla felaktigheter — användaren ansvarar för att verifiera resultaten
• staik ansvarar inte för hur API-svaren används i kundens applikationer

7. Uppsägning

Du kan när som helst säga upp din prenumeration:

• Via din Dashboard på api.staik.se
• Via Stripe:s kundportal
• Genom att kontakta customercare@staik.se

Vid uppsägning har du tillgång till tjänsten till slutet av den betalda perioden. Ingen återbetalning sker för resterande dagar i innevarande period.

8. Ändringar av villkoren

staik kan ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär att du godkänner de nya villkoren.

9. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister avgörs av Stockholms tingsrätt. Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning.

10. Kontakt

Har du frågor om köpvillkoren? Kontakta oss på customercare@staik.se.